Devoluciones y Cambios
En Matties Bags queremos que ames tu compra, por lo que ofrecemos un plazo de 30 días para realizar devoluciones o cambios si el producto no cumple con tus expectativas.
Solicitud de Devolución
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.
Preparación del Paquete
Coloca el bolso en su embalaje original, asegurándote de incluir todas las etiquetas y accesorios que venían con el producto.
Envío del Producto
Pega la etiqueta de retorno proporcionada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida más cercano.
Reembolso Confirmado
Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo, procesaremos tu reembolso en el mismo método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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